Natal: a altura mais maravilhosa do ano - especialmente para um aumento das vendas para os retalhistas!

Por Carolina Pinto. Publicado em 20 de novembro 2020

Espera-se que os consumidores gastem 80 mil milhões de euros durante este período, levando assim as empresas a investir mais em campanhas publicitárias. Mas este ano há algo de novo a ter em conta: Covid-19.  

Devido ao distanciamento social e à quarentena, o  e-commerce e o m-commerce devem ser o foco de qualquer estratégia de marketing durante as festividades, uma vez que 85% dos consumidores a nível mundial fazem compras online, e 43% continuarão a comprar online após a pandemia. Além disso, a utilização de smartphones para compras de presentes de Natal aumentou 11% nos últimos dois anos, o que sugere que o marketing móvel é também uma obrigação. 

Dito isto, é muito importante manter o contacto com o seu mercado-alvo e chamar a atenção de outros públicos para a gama de produtos que podem adquirir online.   

Como pode fazer isto?  Aqui estão 6 ideias para interagir com os seus clientes nestas festas:

1 - CLICK AND COLLECT 

Devido à pandemia, as pessoas vão preferir o m-commerce, em que as empresas devem considerar a possibilidade de oferecer click and collect, o que será uma grande vantagem  para as vendas. Já em 2019, 81,4% dos utilizadores da Internet em todo o mundo encomendaram artigos online e depois recolheram-nos na loja. As vantagens: conveniência, rapidez, evitar taxas de entrega e poupar tempo.

2 - PRESENÇA ONLINE DE NATAL 

Gostamos de decorar as nossas casas com uma árvore e luzes de Natal porque nos sentimos mais dentro do ambiente das festividades. Então porque não adaptar também a sua presença online às ocasiões especiais, de modo a atrair mais a atenção dos consumidores, mantendo os restantes canais atualizados e em linha com a estratégia de marketing multicanal?                   

As aplicações, por exemplo, irão influenciar estas festas mais do que nunca. Nos EUA, a partir de 25 de Junho, as receitas das aplicações de compras tinham aumentado o dobro desde o início da pandemia. Os meios de comunicação social e os websites também precisam de acompanhar estas mudanças, cada canal será uma oportunidade para aumentar a atenção dos consumidores. 

3 – CAMPANHAS DE NATAL DIGITAIS

O Natal, conhecido como o " golden quarter " para as empresas, é a época do ano em que as lojas fazem a grande maioria dos seus lucros. A chegada do período natalício é acompanhada por uma série de tradições anuais, e isso, naturalmente, inclui anúncios emotivos de Natal. Estes anúncios fazem as pessoas chorar, sorrir, sentir nostalgia, sentir emoção - conduzindo a resultados económicos positivos. No entanto, espera-se que os anúncios televisivos percam 1% dos seus orçamentos publicitários para a Internet, rádio e cinema. No ano passado, os gastos online superaram os da TV com um total de 6,8 mil milhões de euros, 5% mais do que no ano anterior.  

Prepare cuidadosamente esta estação e trabalhe num plano de comunicação social para anunciar ao público certo e aumentar as vendas. A maioria das consultas de pesquisa são em telemóvel, e as empresas devem tomar isso como um guia para a sua estratégia. Este Natal terá tudo a ver com consumidores que compram online e empresas que investem online.

4 – PENSE COMO UM MILLENIAL

Os Millennials são muitas vezes subestimados, mas temos de nos lembrar que eles são a maior percentagem da população que passa tempo nos seus telemóveis. Estão a iniciar as suas carreiras, os seus salários estão a avançar, e querem fazer as suas primeiras grandes compras. Qual a melhor forma de os alcançar do que nas redes sociais - tem de ter a certeza de que a sua marca está bem representada no Intagram, Facebook, Twitter e até no YouTube para que os Millennials se possam envolver com a sua marca e, idealmente, tornar-se seus clientes.

5 - MOBILE VIDEOS

O Natal é uma grande oportunidade para os anunciantes trazerem à superfície os lados mais emocionais dos consumidores. Estes festejos são para muitos, a época favorita do calendário, com motivo para passar tempo com os nossos familiares amigos ou entes queridos. Provocam emoções poderosas e oferecem as oportunidades perfeitas para as empresas criarem narrativas únicas para competir pela atenção do consumidor. O período entre o Natal e o Ano Novo é uma oportunidade de mostrar vídeos móveis aos consumidores, uma vez que estes têm mais tempo livre e passam mais tempo nos seus dispositivos.

6 - FAZER PUBLICIDADE SEGURA PARA CRIANÇAS

Durante as férias de Natal, as crianças estão ainda mais expostas à publicidade digital através dos diferentes dispositivos. O mercado infantil representa 1/3 dos utilizadores da Internet em todo o mundo, sendo que muitos passam muito tempo em tablets a ver vídeos ou a jogar jogos em telemóveis. O problema: os anunciantes nem sempre utilizam as melhores práticas responsáveis, mesmo quando o objectivo é chegar às crianças.            Kidoz, uma plataforma de marketing seguro para crianças, permite às marcas certificarem-se de que o seu conteúdo é apresentado de uma forma divertida e não intrusiva, como parte da experiência da descoberta. A experiência da YDigital Media na oferta de soluções móveis, combinada com a Kidoz em direcções pontuais e segurança da marca, permitirá aos anunciantes alcançar a sua audiência de forma precisa e responsável.